お問い合わせ
当サービスに関するご質問、機能に関するご相談、請求・決済に関するお問い合わせは、 以下までご連絡ください。
サポート窓口
miruLOCK@gmail.com
受付時間:平日 10:00〜18:00(土日祝除く)。メールは24時間受付し、原則2営業日以内に返信いたします。
対応目安
- 原則、2営業日以内にご返信します。
- 障害・緊急の可能性がある場合は、件名に「緊急」とご記載ください。
- 迷惑メール設定等により返信が届かない場合があります。受信設定をご確認ください。
お問い合わせ時に添えていただくとスムーズです
- ご利用中のメールアドレス(登録メール)
- 発生している事象の概要(いつ・どこで・何をしたか)
- 可能であればスクリーンショットやエラーメッセージ
- 決済に関する場合:購入日時、金額、領収書/決済ID(わかる範囲で)
※ 当サービスは決済処理にStripeを利用しています。決済に関する調査のため、 当社から追加情報の提供をお願いする場合があります。