RootioRootio

特定商取引法に基づく表記

本表記は、Rootioが提供する動画販売SaaSおよび関連するデジタルサービスについて、 特定商取引法その他関連法令に基づき表示するものです。

Rootioは、投稿者・事業者が自身のWebサイト上で動画コンテンツを販売するための 配信・決済連携・管理機能を提供するプラットフォームです。 一部の取引において、当社はプラットフォーム利用料または所定の手数料を受領します。

クレジットカード決済には、Stripeの決済サービスを利用しています。 カード情報は当社サーバーでは保持されず、 決済事業者の安全な環境で処理されます。

販売事業者Ham's Studio / Rootio
運営責任者渡邉 学
所在地消費者から請求があった場合、遅滞なく電子メールその他の方法により開示いたします。
お問い合わせ先メールアドレス：support@rootio.jp
受付時間：平日 10:00〜18:00（土日祝除く）
お問い合わせには原則2営業日以内に返信します。
サービス内容動画コンテンツの配信、限定公開、プレビュー再生、購入導線、決済連携、 売上管理その他これらに付随するSaaS機能をオンラインで提供します。
販売価格Rootioの利用料金、手数料、その他の料金は、各プラン・申込画面・料金ページに表示された金額のとおりです。 また、Rootio上で販売される各コンテンツの価格は、各販売ページまたは購入画面に表示された金額のとおりです。 表示価格は特段の記載がない限り税込です。
商品代金以外の必要料金インターネット接続に必要な通信料金等はお客様のご負担となります。 銀行振込等を利用する場合の振込手数料その他第三者に支払う費用が発生する場合は、お客様のご負担となります。
支払方法クレジットカードその他当社または決済事業者（Stripe）が別途定める方法。 決済にはStripeを使用しています。利用可能なブランド・手段は購入画面に表示します。
支払時期単発購入は購入申込時点で決済されます。 サブスクリプションは初回申込時および以後の各更新日に課金されます。
提供時期決済完了後、原則として直ちにサービス利用またはコンテンツ視聴が可能となります。 システム障害、審査、本人確認その他合理的理由により提供開始まで時間を要する場合があります。
提供形態インターネットを通じて提供されるSaaSおよびデジタルコンテンツです。物品の発送はありません。
動作環境最新の主要ブラウザ（Chrome、Safari、Edge、Firefox等）および安定したインターネット接続環境が必要です。 JavaScriptおよびCookieを有効にしてご利用ください。
返品・キャンセルデジタルコンテンツおよびオンラインサービスの性質上、購入後または利用開始後の返品・キャンセルは原則としてお受けしておりません。 ただし、二重課金、システム不具合、当社または販売者の責めに帰すべき事由がある場合はこの限りではありません。
返金ポリシー原則として返金は行いません。 ただし、二重決済、明らかな誤請求、提供不能、または当社が相当と認める場合は、 支払方法に応じて返金対応を行います。 返金時期は決済事業者またはカード会社の処理状況により異なります。
解約（定期課金）サブスクリプションは、次回更新日前までに管理画面から解約手続きを行うことで、次回以降の課金を停止できます。解約後も次回更新日までは現在のプランをご利用いただけ、更新日に無料プランへ切り替わります。 既に支払済みの期間分については、法令上必要な場合または当社が別途認める場合を除き、日割返金は行いません。 解約には、購入者のいない動画の合計時間を無料プランの保存上限以下にしていただく必要があります。購入者がいる動画は切り替え日から6か月間、購入者への配信を継続します（利用規約 第5条の2・第5条の3）。
売上の分配・手数料Rootioは、プラットフォーム利用料、決済手数料、または別途定める販売手数料を受領する場合があります。 クリエイター・販売者への売上分配時期、最低振込額、差引手数料その他の条件は、管理画面、料金ページ、または別途定める規約に従います。
禁止コンテンツ・禁止行為法令違反、公序良俗違反、知的財産権侵害、詐欺的行為、第三者の権利侵害、 児童搾取、過度に暴力的または性的なコンテンツ、決済事業者が禁止または制限する商材・行為、 その他当社が不適切と判断するコンテンツまたは行為を禁止します。
審査・利用停止当社は、法令遵守、プラットフォームの安全性維持、決済事業者の要請対応その他必要がある場合、 アカウント審査、コンテンツ審査、販売停止、公開停止、売上保留、返金対応、アカウント停止その他必要な措置を行うことがあります。
法人契約法人顧客については、必要に応じて個別契約、注文書、SLA等を締結する場合があります。 その場合、個別契約の内容が優先されます。
決済代行会社本サービスのクレジットカード決済には、 Stripe, Inc. およびその関連会社が提供する決済サービスを利用しています。 カード情報は当社サーバーでは保持されず、 決済事業者の安全なシステム上で処理されます。

ご購入前の確認について

購入または申込の最終確認画面において、販売価格、支払方法、支払時期、 提供時期、返金・解約条件等の重要事項を表示します。 内容を十分にご確認のうえ、お申し込みください。

本ページの内容は、法令改正、サービス内容の変更、決済手段の変更その他の事情により更新される場合があります。